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Rücksendungen allgemein

Unbedingt DHL-Retourenaufkleber nutzen.

Nutzen Sie die bei jeder Lieferung beigefügten DHL-RETOURENAUFKLEBER oder drucken Sie sich unter dem Menüpunkt "Rücksendeaufkleber drucken" eine Versandmarke für die Rücksendung per DHL  selbst aus.  Bei Nutzung dieser Retourenaufkleber, bzw. Versandmarken und dem Versand per DHL ist das Porto für eine Rücksendung pro Lieferung/Rechnung mit der gezahlten Portopauschale abgedeckt.

Höhere Kosten, die durch unfreie Rücksendungen oder die Nutzung von Paketdiensten außer DHL entstehen, sind durch die Portopauschale nicht abgedeckt. Diese müssen vom Kunden getragen werden.

Rücksendungen müssen innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen erfolgen.

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