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Rücksendungen allgemein

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Rücksendungen müssen innerhalb  14 Tagen nach Widerruf erfolgen.

Wenn Sie einen  DHL-Retourenaufkleber aus unserem DHL-Retourenportal oder einen Retourenaufkleber nutzen, der unserer Lieferung beiliegt, ist die Retoure für Sie kostenfrei. Die Nutzung eines kostenlosen DHL-Retourenaufklebers ist nicht zwingend erforderlich.  Senden Sie die Retoure nicht mit einem Aufkleber aus unserem Retourenportal, so tragen Sie selbst das Porto für die Retoure.

Nutzen Sie die bei jeder Lieferung beigefügten DHL-RETOURENAUFKLEBER oder drucken Sie sich unter dem Menüpunkt "Rücksendeaufkleber drucken" eine Versandmarke für die Rücksendung per DHL  selbst aus.  Bei Nutzung dieser Retourenaufkleber, bzw. Versandmarken und dem Versand per DHL ist das Porto für eine Rücksendung pro Lieferung/Rechnung mit der gezahlten Portopauschale abgedeckt.

Höhere Kosten, die durch unfreie Rücksendungen oder die Nutzung von Paketdiensten außer DHL entstehen, sind durch die Portopauschale nicht abgedeckt. Diese müssen vom Kunden getragen werden.

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